El trabajo buscará proporcionar una imagen nítida de la conducta de los viajeros ante los canales de venta, sus preferencias y motivaciones, así como de las relaciones que establecen con los diversos actores de la industria turística, como hoteles, transporte y restauración.

Los estudios investigarán los canales de comercialización turística a partir de la información de corporaciones, patronales y asociaciones nacionales e internacionales, así como de estudios próximos al tema.

También incorporarán entrevistas en profundidad con expertos españoles e internacionales, grupos de trabajo con viajeros, una encuesta a 1.000 españoles y una investigación acerca de los criterios de análisis de las páginas web y las redes sociales que usan los españoles para sus desplazamientos turísticos.